BI-дашборды для руководителей: какие показатели действительно важны
В 2025 году компании генерируют больше данных, чем когда-либо. Но реальные управленческие решения принимаются не на основе объёма данных, а на основе правильно собранной и структурированной аналитики.
10 июл. 2025 г.
В 2025 году компании генерируют больше данных, чем когда-либо. Но реальные управленческие решения принимаются не на основе объёма данных, а на основе правильно собранной и структурированной аналитики.
Поэтому BI-дашборды стали ключевым инструментом руководителей — от собственников бизнеса до операционных директоров.
В 1A IT мы внедряем BI-отчёты в Yandex DataLens и Power BI, помогая компаниям видеть цифры, на которые действительно нужно опираться.
В этой статье — обзор тех показателей, которые обязательны для управленческого дашборда.
1. Финансовые KPI: основа стратегического управления
Финансовые метрики нужны каждому руководителю, независимо от размера бизнеса.
Ключевые показатели:
Выручка — фактическая и прогнозируемая
Маржинальность (по продуктам / проектам / каналам)
OPEX/CAPEX
Дебиторская и кредиторская задолженность
LTV клиента
CAC (стоимость привлечения клиента)
Руководитель должен видеть не только текущие цифры, но и динамику: растём, падаем, где сильные и слабые зоны.
В DataLens и Power BI мы подключаем источники (CRM, 1С, банки, Excel), автоматически считаем показатели и формируем виджеты с прогнозами.
2. Продажи и маркетинг: прозрачная воронка
Управленец должен понимать:
сколько лидов приходит,
какие этапы проседают,
сколько стоит один клиент,
какой маркетинговый канал приносит деньги.
Ключевые продажи-метрики:
Количество лидов
Конверсия по этапам
Скорость прохода по воронке
Средний чек
Повторные сделки
Источник трафика / канал продажи
ROI маркетинга
Без этих данных невозможно управлять отделом продаж.
3. Операционная эффективность: как быстро работает компания
Операционные метрики — недооценённая, но критически важная часть BI.
Основные показатели:
Среднее время выполнения задачи
Загруженность команды
SLA по клиентским запросам
Выполнение спринтов (если есть разработка)
Количество инцидентов и время их решения
Стоимость часа сотрудника или проекта
Почему это важно
Эти данные позволяют руководителю видеть узкие места, переработки и реальную продуктивность.
4. Клиентская аналитика: удержание и качество сервиса
Даже если у бизнеса хороший приток новых клиентов, удержание приносит прибыль гораздо эффективнее.
Руководители должны видеть:
NPS (индекс лояльности)
CSI (удовлетворённость клиентов)
Повторная покупка
Сегменты клиентов
Причины отказов и негативов
SLA по обработке запросов
Зачем
Эти показатели помогают строить клиентский сервис, который работает не “вслепую”, а на данных.
5. BI для собственника: сводная картина бизнеса
Как правило, собственнику нужен супер-дашборд:
состояние финансов
продажи
маржинальность
операционные показатели
ключевые тревоги и отклонения
прогноз прибыли
Такой дашборд мы делаем в 1A IT в формате “1 экран — вся компания”.
6. Как мы строим BI-аналитику в 1A IT
Наш подход основан на трёх принципах:
1. Только важные метрики
Никакого “шума” и лишних графиков.
Только то, что влияет на решения.
2. Интеграция всех данных
CRM, 1С, маркетинг, телефония, Excel — всё загружается в единое хранилище.
3. Автоматизация
Отчёты обновляются сами — откажитесь от ручных Excel.
7. Какие BI-дашборды чаще всего заказывают руководители
В 2025 году топ-запросы такие:
Продажи + Маркетинг (единая воронка)
Операционный дашборд (процессы и задачи)
Финансовый дашборд
Клиентский сервис (SLA, поддержка)
Дашборд собственника
Аналитика мобильного приложения или сайта
Мы делаем эти решения “под ключ” и сопровождаем.
Руководителю не нужны тысячи графиков.
Ему нужны точные показатели, влияющие на прибыль и скорость операций.
Правильно настроенный BI-дашборд:
показывает слабые места
ускоряет принятие решений
делает бизнес прозрачным
снижает ошибки
повышает эффективность команды
экономит время собственника
